Главная | Можно ли поменять купленный телефон если дефект

Можно ли поменять купленный телефон если дефект


Удивительно, но факт! Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Инструкция 1 Сохраняйте товарный вид телефона. Как только обнаружите брак, прекратите использование. Хорошо, если до этого вы не успели многое изменить в аппарате. Снять пленку с экрана — не страшно, а вот если вы уже умудрились поцарапать или уронить телефон, вернуть его будет проблематично.

Наши услуги

И, разумеется, наличие чека — обязательно. Следуя этой статье, вы имеете право заменить бракованный телефон на подобный исправный, или поменять его на телефон другой марки доплатив или получив разницу в цене , потребовать ремонт за счет продавца или сторонней организации. Также в ваших полномочиях — полностью получить деньги за товар.

Удивительно, но факт! Первым делом можно попытаться договориться с продавцами.

Телефон не считается технически сложным товаром , поэтому вы имеете право получить потраченные средства назад в течение всего гарантийного срока. Обычно он составляет один-два года. Можете оставить заявление с требованием вернуть вам стоимость бракованного телефона. Укажите статьи ЗОПП, подтверждающие ваше право на это.

Удивительно, но факт! Если телефон сломался, но проверка доказала вину покупателя, даже неисправный товар в магазине не примут.

В лучшем случае вы сразу же получите деньги назад. Но телефон могут отправить на экспертизу. Это необходимо, чтобы установить, что причина неисправности — производственный брак или результат неправильного использования. Обычно экспертиза длится 21 день.

Что говорит закон о правах потребителей?

Если при этом будет установлено, что причина поломки — брак, то вам вернут деньги. Но может случиться и так, что виноватым признают вас. Если по результатам этой экспертизы окажется, что неисправность телефона — производственный брак, вы имеете право подать в суд на магазин.

Удивительно, но факт! Внимание Альтернативным решением может стать письменное обращение о нарушении прав потребителей в местное отделение Роспотребнадзора.

Такие иски обычно легко выигрываются, если у вас на руках телефон, заключение эксперта, все коробки, чеки, гарантийный талон. Как вернуть деньги за мобильный телефон Очень обидно купить дорогой мобильный телефон, а через некоторое время обнаружить в нем явный технический брак. Однако если вы оказались в такой ситуации, вы имеете право вернуть потраченные деньги.

Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Инструкция 1 От покупки бракованного товара никто не застрахован, поэтому уже в магазине подробно узнайте о сроках и условиях гарантии, тщательно изучите все документы и ни в коем случае не выбрасывайте кассовый чек.

Обращайте внимание на целостность кнопок, отсутствие царапин, убедитесь, что дисплей не отходит от основания. При обнаружении любого недостатка, сразу требуйте поменять модель. Лучше сделать это сейчас, чем потом пытаться доказать свою правоту.

Удивительно, но факт! Прибегая к такому способу, имейте в виду, что вам необходимо будет заручиться поддержкой свидетелей.

Часто продавцы говорят, что после 14 дней с момента заключения сделки вы не имеете права требовать возврата денег. Поскольку гарантийный срок еще не истек, она должна быть выполнена за счет магазина.

Если эксперт установит, что причиной неисправности является заводской брак, вы вправе потребовать вернуть деньги или предоставить вам иную исправную модель. Часто бывает так, что продавцы просто предлагают вам выбрать другой товар на ту же сумму.

Удивительно, но факт! Дело все в том, что гражданин должен принести телефон в товарном виде, со всеми наклейками и производственными пломбами.

Будет проведена проверка, и если выяснится, что вы правы, то деньги вам вернут уже по решению суда.



Читайте также:

  • Возрастные ограничения по ипотеки жилья
  • Основания отвода судьи в апк
  • Договор дарения на земельный участок нотариальная форма
  • Что делать если повредил бампер машины автошколы